Hola cerrajeros
Soy un verdadero fanático de Dragon's Den, el programa de televisión británico en el que emprendedores valientes presentan sus ideas de negocios a un grupo de hombres y mujeres exitosos que tienen una trayectoria comprobada de ganar dinero. Me gusta intentar adivinar las intenciones de los dragones, como si quisiera poner a prueba mi propia perspicacia empresarial y ver si estoy en lo cierto sobre los pros y los contras de las diferentes y a veces disparatadas presentaciones.
Monté mi negocio de venta de cerraduras sin dinero. Ni siquiera tenía un ordenador. Había acabado en casa de mi madre tras haber pasado siete años estudiando arte y filosofía, lo que, aunque fue una época estupenda, una época de locura, fue bastante inútil en términos de entrar en el mercado laboral. Y acabar viviendo de nuevo en casa de mi madre, en la habitación en la que me crié, no estaba haciendo maravillas para la moral.
Entonces, cuando un amigo me prestó una computadora, una caja grande y pesada con acceso telefónico a Internet, aproveché la oportunidad y me puse a aprender sobre el nuevo y en gran medida desconcertante mundo del comercio electrónico.
¡Mi PC "donado" se parecía mucho a esta monstruosidad! ¡Los mendigos no pueden elegir!
El resto es historia y ahora, más de 15 años después, somos una de las empresas de suministro de ganzúas en línea más respetadas del mundo, algo de lo que estoy muy orgulloso. Un servicio de atención al cliente dedicado y productos a precios competitivos fueron lo que hizo que funcionara en ese entonces, y son los mismos principios que seguimos hoy.
Los dragones. Entre todos valen 1000 millones.
Se puede entender por qué algo como Dragon's Den me atrae. Sé lo que es dirigir una empresa. Conozco los altibajos, el estrés y las celebraciones. Sé lo que es tener un fracaso logístico o un éxito en el plan de negocios. Sé lo que significa tener un personal dedicado y de calidad, y lo que significa llevar un nuevo producto al mercado.
Entonces, después de haber visto todos los episodios de Dragon's Den, me alegré de descubrir que el formato también se transmitía en los EE. UU., y de inmediato comencé a mirarlos todos de corrido en YouTube.
Se llaman "Shark Tank" y no tienen la ventaja de Dragon's Den, pero aun así disfruté viéndolos. Luego apareció un hombre llamado Phil Dumas y su empresa "Unikey Technology". ¿Dijo "Unikey"? Y agucé el oído más de lo habitual.
Presentación Unikey de Phil: "revolución", tal vez; segura, no.
En resumen, el invento de Phil es una forma de controlar las cerraduras de las puertas a través de un teléfono inteligente. La idea es buena: un pequeño motor en la cerradura que puede mover el pestillo hacia adentro y hacia afuera, y un software en el teléfono que puede indicarle a la cerradura cuándo cerrar y abrir la puerta.
Había muchas otras características que hicieron que este proyecto fuera muy atractivo. Puedes compartir la "llave", por así decirlo, simplemente enviándola a un amigo a tu teléfono. Puedes compartirla de forma permanente, como lo harías con tu pareja o tus hijos, o puedes compartirla temporalmente si necesitas permitir que un empleado de limpieza o un repartidor acceda en un plazo de una hora. Todo muy bien, me pareció; la combinación de un proyecto empresarial y tecnología de cerraduras obviamente me atrajo mucho.
Las cosas parecían ir bien para el confiado empresario, y fue entonces cuando uno de los tiburones preguntó: "¿Puedo usar la llave normal y original en esa cerradura si quiero?"
Y la respuesta fue: "Sí"
Por supuesto.
Verá, cuando veo avances en la tecnología de cerraduras, mi principal interés es "¿Añade más seguridad?". Todos sabemos que, como las ganzúas, las cerraduras de cilindro con pasador no ofrecen prácticamente ninguna protección. Claro que mantienen la puerta cerrada si alguien intenta abrirla a la fuerza, pero la verdad es que no ofrecen mucha seguridad. La cantidad de cerraduras de cilindro con pasador que he sorteado a lo largo de los años con una lámina de MICA se cuenta por cientos. Puedes rastrillar una cerradura en segundos, puedes golpear una cerradura en incluso menos segundos. Y las empresas de cerraduras, las empresas de viviendas, lo saben desde hace años.
¿Por qué no les importa? Seamos sinceros: la cerradura de la puerta de entrada es un dispositivo diminuto, con una selección aún más pequeña de pequeños pasadores de latón, y esos pasadores son lo único que te protege a ti, a tu familia y a tu propiedad de un posible ladrón. Si el invento de Phil Dumas hubiera eliminado por completo la vieja llave, creo que estarás de acuerdo en que sería un avance inmediato en su capacidad para proteger tu hogar. Pero, a pesar de ser en esencia un simple cilindro de pasadores, abierto a los muchos y variados ataques no destructivos, a pesar de todas las interesantes actividades de los teléfonos inteligentes, en verdad, su verdadera función (proteger la propiedad) sigue siendo cuestionable.
Me recuerda a las furgonetas Ford Transit, que hasta 2013 estaban equipadas con la cerradura Ford Tibbe. Una de las peores cerraduras de la historia. Una variante de la cerradura de disco de retención. Todo el mundo sabe, incluido Ford, que las furgonetas Transit las utilizan principalmente los comerciantes, que llevan todo su costoso equipo en el interior. ¿Por qué "asegurar" (y eso es ser generoso) un vehículo así con una cerradura tan terrible? Incluso la ganzúa Ford Tibbe hace que parezca mejor de lo que es, porque la ganzúa Ford Tibbe parece así porque también decodifica la cerradura. En realidad, se puede abrir una cerradura Tibbe con una barra de metal con una pequeña protuberancia en el extremo. ¡Incluso he visto una que se abrió con un bastoncillo de algodón!
La cerradura Ford Tibbe y una ganzúa que la abra. ¡Dios mío!
Los fabricantes de cerraduras no están haciendo todo lo posible. Tendría sentido que trabajaran con cerrajeros como tú y yo para averiguar qué hace que una cerradura sea segura y qué no. Ofrecemos una gran cantidad de conocimientos en este campo y creo que es una tragedia que, en lugar de admitir que existimos y que podemos ayudarlos a proporcionar cerraduras mucho mejores, simplemente nos ignoren y sigan fabricando, vendiendo e instalando cerraduras que realmente no son aptas para su propósito. Te hace pensar en la horrible verdad de que, en resumen, realmente no les importa.
Y si Phil Dumas con su Unikey hubiera hablado con nosotros, tal vez se habría dado cuenta de que podría haber ofrecido un producto mucho mejor eliminando la ranura y la llave por completo, proporcionando así un producto mucho más seguro, algo que realmente hiciera lo que se suponía que debía hacer: proteger la propiedad.
Puedes ver el episodio de Shark Tank a continuación.
Feliz cosecha.
Chris Dangerfield