Envío gratuito a EE. UU. por más de $35 Más información

A los clientes les encanta nuestra velocidad y nuestro servicio. Leer reseñas

Preguntas frecuentes Preguntas frecuentes y respuestas frecuentes

Recibimos muchas preguntas sobre ganzúas y lockpickworld, seguimiento de pedidos y envíos, así que esperamos que esto responda a muchas de ellas.

1. ¿Cómo puedo aprender a abrir cerraduras?

Te recomendamos que consultes cualquiera de nuestros juegos para principiantes o nuestra última página que identifica las mejores ganzúas . Esto te guiará a través de una gran lista de ganzúas disponibles en cualquier lugar y te permitirá saber lo que pensamos. Nuestras respuestas también están respaldadas por las opiniones de los clientes. Comienza con un juego que viene con nuestra guía ilustrada para principiantes, cerraduras de entrenamiento transparentes, una tarjeta de crédito genial con ganzúas y continúa a partir de ahí. ¡Es un excelente material de entrenamiento mental para mejorar tu inteligencia!

2. ¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?

Cubrimos esto en nuestra página de Pago y Envío , pero básicamente, los paquetes nacionales en los EE. UU. demoran entre 5 y 8 días en llegar con ENVÍO GRATIS según el estado en el que viva. El envío es absolutamente gratuito por encima de $ 35; de lo contrario, pagará una pequeña tarifa de envío en su pedido. ¡Algunos de estos paquetes son pesados! El envío estándar acelerado con seguimiento está disponible para una entrega de 2 a 3 días si desea actualizar a un servicio de entrega UPS más rápido y con seguimiento. Tenga en cuenta que a veces los mensajeros se retrasan. No hay nada que podamos hacer al respecto una vez que esté con los mensajeros, especialmente durante épocas de mucha actividad como Black Friday, Cyber ​​Monday, Navidad y otros días festivos.

3. ¿Son seguros los pagos que recibe?

Sí, por supuesto. Todos los pagos son gestionados por nuestro proveedor de pagos comerciales, que luego los envía directamente al banco. Además, todo es automático, por lo que nuestro personal no puede ver ningún detalle del pago. Los pagos en línea han avanzado mucho. Estamos realmente sorprendidos de lo seguro que es todo.

4. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Todos nuestros pedidos tienen algún nivel de seguimiento y nos encanta compartir contigo el estado de tu pedido. Al finalizar la compra, tendrás la opción de dejarnos tu número de teléfono, al que podemos enviarte actualizaciones por mensaje de texto. Además, si nos has proporcionado tu correo electrónico y has creado una cuenta (muy recomendable, ya que tendrás acceso a mucha más información), también te actualizaremos por correo electrónico cuando tus paquetes salgan de nuestro almacén, el día de la entrega y después de que se hayan entregado. Te mantendremos informado en cada paso del proceso. Este servicio no tiene ningún coste adicional para ti.

En el área de su cuenta en nuestro sitio web, también puede ver detalles de lo que ha comprado, obtener acceso a puntos de fidelidad, códigos de referencia, códigos de descuento y más.

5. Quiero abrir la cerradura X con ganzúas. ¿Cómo lo hago?

Tenemos diferentes categorías de ganzúas y herramientas de cerrajería en el sitio web y, generalmente, le sugerimos que busque en Google y YouTube para obtener asesoramiento sobre cerraduras específicas con las que tiene problemas.

6. Soy un manitas en general y no un cerrajero, ¿es útil esto?

Por supuesto que sí. Brindamos servicios a militares, personal de emergencias, escuelas, agentes inmobiliarios y muchos, muchos más. No siempre se puede abrir todo a la fuerza, detonar o usar una palanca. Aprender a abrir cerraduras o usar una pistola de ganzúas a menudo le permite acceder a ellas sin destruirlas. Esto le permite ahorrar muchísimo dinero. Todo lo que un cerrajero puede hacer por usted, usted también puede aprenderlo. Ahorre tiempo y dinero.

7. Me aburro en casa y quiero probar un pasatiempo inusual.

Pasatiempo: #Locksport

Inusual...verificado.

¿Desafiante? Listo.

Mejora tu:

  • Paciencia
  • Aprendiendo
  • Habilidad
  • Destreza manual
  • Imaginación / Visualización
  • Comprensión de los mecanismos de bloqueo prácticos.

Es muy importante aprender a pensar de forma creativa, y esto te enseña muchas habilidades complementarias. ¡Por algo lo llamamos entrenamiento cerebral práctico!

¿Que estas esperando?

8. ¿Cuáles son sus políticas de devolución?

Política de devolución/cancelación/reembolso

Si no está satisfecho con su producto, puede devolverlo a LockPickWorld para cambiarlo o recibir un reembolso dentro de los 30 días posteriores a la compra, siempre que no lo haya abierto y lo hayamos recibido en perfectas condiciones, es decir, sin usar. Abonaremos el importe en su tarjeta de crédito o débito dentro de los 15 días posteriores a la recepción de su devolución.

NOTA:

La falta de habilidad por parte de una persona para utilizar herramientas de ganzúas con éxito no determina que un artículo sea defectuoso. Las ganzúas no se pueden devolver por este motivo. Si ha utilizado el artículo, no se puede devolver.

Las ÚNICAS devoluciones de ganzúas que acepta Lockpickworld son aquellas con defectos de fabricación. Las ganzúas tienen garantía contra defectos de materiales y mano de obra durante un período de 30 días.

Si recibe un producto defectuoso, envíe un correo electrónico a hello@lockpickworld.com. No devuelva productos defectuosos sin autorización previa. En la mayoría de los casos, le enviaremos un producto nuevo o cambiaremos el artículo defectuoso por uno nuevo.

Realizar una devolución es sencillo, pero por favor, póngase en contacto con nosotros primero. Los libros, CD y DVD no se pueden devolver a menos que estén defectuosos. Debe notificarnos su intención de devolverlos dentro de los 15 días posteriores a la recepción.

Las cancelaciones de pedidos son posibles, pero no están garantizadas. Si solicita una cancelación y ya es demasiado tarde, rechace el envío y acreditaremos el importe en su tarjeta o emitiremos un cheque de reembolso cuando nos devuelvan los artículos.

NOTA: Todas las devoluciones requieren una RMA OFICIAL, de lo contrario no nos llegará. Comuníquese con nosotros a hello@lockpickworld.com para hablar con un miembro del personal que pueda organizar esto por usted. Sin RMA, el paquete será destruido, ya que no hay forma de que la empresa de cumplimiento sepa a qué empresa pertenece y otra información importante.