Procesamiento de pedidos:
Los pedidos se procesarán el mismo día laborable antes de las 11:00 h EST (8:00 h PST) o al siguiente día laborable tras la recepción del pago. Recibirá un recibo por correo electrónico una vez enviado, un correo electrónico el día de la entrega y un correo electrónico una vez recibido el pedido.
También recibirás un correo electrónico si nuestro transportista tiene algún problema con la entrega. Nos enorgullecemos de mantenerte informado en cada paso del proceso. No te enviaremos correo basura y puedes cancelar tu suscripción a las notificaciones si lo deseas.
Información de entrega en EE. UU.:
Ofrecemos envío económico gratuito a EE. UU. para pedidos superiores a $59. De lo contrario, solo añadiremos el cargo de su transportista a su pedido. Generalmente, su pedido se enviará en un plazo de 4 a 7 días laborables por DHL o una empresa de transporte alternativa.
Obtén Entrega Expeditada con Seguimiento para agilizar el procesamiento y envío de tu pedido por UPS. Dependiendo de tu estado, llegará en un plazo de 2 a 3 días una vez enviado.
Información de entrega internacional:
Para pedidos en Canadá con envío estándar, recibirá sus artículos en un plazo de 7 a 14 días laborables. Disponemos de opciones de envío adicionales para agilizar el proceso. Los pedidos con envío gratuito a Canadá tardan entre 14 y 28 días laborables.
Para pedidos europeos con envío estándar, debería recibir sus artículos en un plazo de 7 a 12 días laborables (hay actualizaciones de envío disponibles).
Para el resto del mundo , generalmente esperamos que sus pedidos lleguen entre 7 y 14 días hábiles. Sin embargo, el plazo de entrega puede ser de hasta 21 días hábiles a partir de la fecha de envío.
Pedidos internacionales
En su tarjeta de crédito/débito/extracto de pago, el cargo aparecerá en la moneda de su banco local. Nuestra tienda mostrará el precio en dólares estadounidenses. Enviamos pedidos internacionales a diario. Seleccione la región correctamente para que se apliquen los impuestos y las tarifas postales correctos. Si comete algún error, podría tener que pagar un cargo adicional. En ocasiones, se cobra una tarifa aduanera al recoger el paquete en la oficina de correos o al entregarlo. Lamentablemente, no nos hacemos responsables de estas tarifas. Consulte en internet para conocer los posibles cargos.
Condiciones de venta
Es responsabilidad del comprador, y no de LockPickWorld, verificar y cumplir con todas las leyes locales, estatales y federales aplicables en relación con la posesión y el uso de cualquier artículo solicitado. Si tiene alguna duda, consulte las leyes locales y estatales antes de realizar su pedido. No se permiten ventas a menores de edad. Por lo tanto, los pedidos pagados mediante giro postal requieren un comprobante de edad, como una copia del carnet de conducir o del certificado de nacimiento. Al realizar un pedido, el comprador declara que los productos solicitados se utilizarán de forma legal, que es mayor de edad y que nunca ha sido condenado por un delito grave. Al realizar un pedido de herramientas de cerrajería, el comprador declara ser, sin fraude ni engaño, un miembro de buena fe del sector de la cerrajería o profesional cualificado.
Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos sin previo aviso.
LockPickWorld no acepta responsabilidad por mal uso ilegal, pérdida o daño a cualquier propiedad causado por el uso de nuestras herramientas, completar una compra significa que usted comprende y acepta esto.
Política de devolución/cancelación/reembolso
Si no está satisfecho, puede devolver cualquier producto comprado en LockPickWorld para cambio o reembolso dentro de los 30 días posteriores a la compra, siempre y cuando esté en perfecto estado, es decir, que la(s) herramienta(s) no haya(n) sido utilizada(s). Abonaremos el importe en su tarjeta de crédito/débito o cuenta de PayPal dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su devolución.
Si recibiste envío gratuito y devuelves un artículo porque ya no lo quieres, te cobraremos los costos de envío y manipulación (hasta el 10% del valor del pedido) descontándolos del reembolso.
Si recibe un producto defectuoso, envíe un correo electrónico a hello@lockpickworld.com. No devuelva productos defectuosos sin autorización. En la mayoría de los casos, cambiaremos el artículo defectuoso por uno nuevo, aunque esto se decidirá caso por caso.
NOTA: Cualquier intento de cambiar, manipular, alterar, reparar o desmontar cualquier producto anulará la garantía, la devolución y el reembolso. Si cree que su producto está defectuoso, escríbanos a hello@LockPickWorld.com para que podamos solucionarlo.
Debe notificarnos dentro de los 14 días siguientes a su recepción.
Es posible cancelar pedidos, pero no se garantiza. Si solicita una cancelación y ya es demasiado tarde, rechace el envío y le abonaremos el importe en su tarjeta o le reembolsaremos el importe cuando nos devuelvan el pedido.
Los clientes son responsables de los gastos de envío de los artículos devueltos. Todas las devoluciones deben ir acompañadas del número de RMA correspondiente (contacte con nuestro equipo de soporte antes de devolver un producto).
Ocasionalmente podemos reembolsar los reenvíos, pero esto depende del caso particular.
RESPONSABILIDAD DEL COMPRADOR
Asegúrese de consultar todas las leyes locales sobre la compra y posesión de ganzúas en su zona antes de comprar un juego de ganzúas. ¡Es su responsabilidad! Los empleados de Lock Pick World no pueden asesorarle sobre la legalidad de las ganzúas en su zona. Al realizar un pedido, el comprador declara que los productos se utilizarán de forma legal y que es mayor de edad.
Si tiene alguna pregunta, envíenos un correo electrónico: hello@lockpickworld.com